亂象叢生的翡翠微商
盡管近年來高端翡翠在拍場中不斷創(chuàng)造出高價,但這并不能掩蓋翡翠市場整體低迷的行情。記者了解到,目前國內(nèi)最大的翡翠批發(fā)源頭市場廣東揭陽和云南瑞麗的大小門店都少有顧客問津。翡翠市場的“冷”也讓不少翡翠商家的實(shí)體店銷售驟減,此時微商、微店的出現(xiàn)成為他們拓寬銷路、增加收入的新平臺和新渠道。應(yīng)該說,微商在一定程度上解決了翡翠批發(fā)商們出售手中積壓貨品的難題,但另一方面也給翡翠市場帶來了更多亂象。
市場冷淡促微商四起
翡翠自古以來就受到國人的喜愛,在目前的收藏圈也備受關(guān)注。作為結(jié)合中西珠寶特質(zhì)的一種玉石,翡翠不僅符合中國對玉文化的精神推崇,又彰顯出西方珠寶文化的高貴氣質(zhì),這也是翡翠受歡迎的原因之一。僅2013年,品質(zhì)較低的翡翠原料價格上漲了近1倍;品質(zhì)較高的翡翠原石價格則飆升近5倍。
“翡翠市場不正常的價格增長使很多翡翠愛好者駐足,這也造就了翡翠市場目前的冷淡行情。盡管緬甸今年降低了出口稅,但這個降價過程反映到一線市場則需要一個很長的周期,所以對目前市場的影響還并不明顯?!敝袊閷氳b定師師俊超說。
翡翠市場的“冷”讓不少翡翠商的銷量減少,但他們也在積極尋找新的出路。曾幾何時,“只要通過一個手機(jī)就實(shí)現(xiàn)月入過萬”的口號讓多少人熱血沸騰投入微商大軍,微商也是近兩年創(chuàng)業(yè)熱潮中發(fā)展最迅猛的群體。不少翡翠批發(fā)商也看到了微商的好處,紛紛轉(zhuǎn)型做起了翡翠微商生意。
相比于淘寶等網(wǎng)絡(luò)店鋪,微商、微店因無需資質(zhì)驗(yàn)證,且一個手機(jī)號就可以滿足人人做銷售的愿望,因此受到不少翡翠商家的青睞,也讓很多沒有做過銷售的人蠢蠢欲動。
記者在百度搜索引擎上輸入“翡翠微商代理”,就有超過70萬條搜索結(jié)果?!傲慵用速M(fèi)”、“零基礎(chǔ)”、“月入幾十萬元”、“保證賺錢”等引人注目的字眼更是滿屏皆是,低門檻甚至零門檻的便利條件讓許多人加入了微商大軍。
微商掘金中低端翡翠市場
縱觀目前的翡翠微商們,他們有些是以實(shí)體店為主、微商為輔;有的是從淘寶等其他平臺遷移而來,或是在微信開出“分店”,有些則是“土生土長”的微信店家。通俗來說,就是做微信朋友圈生意的那批商人。在受訪的幾位翡翠玉石微商中,有多半的人都擁有實(shí)體店。他們均表示,這種線上線下結(jié)合的經(jīng)營方式讓貨品出手得更快。
翡翠微商田江麗表示,微商讓她的貨品傳播得更廣泛。她的實(shí)體店在北京,但是因?yàn)樗袔酌浯湮⑸檀?,而且這些代理分布在全國各地,所以每次她在朋友圈中發(fā)布貨品售賣消息后,這些代理會將她的消息轉(zhuǎn)發(fā),最終她的消息會傳播到全國各地,盡管不能做到人人都看到,但這種傳播效率是實(shí)體店不能比擬的。
同時,微商宣傳的手法更加簡單。幾張圖片或一小段視頻外加簡潔的一段文字說明就是一件翡翠產(chǎn)品的“身份證”了。比起網(wǎng)店的產(chǎn)品展示,微商們不僅節(jié)約了模特成本、簡化了前期的制作流程,還可以做到獨(dú)自運(yùn)營等,無論是經(jīng)營還是管理都比網(wǎng)店要容易得多,甚至即使是不會包裝的人也能將產(chǎn)品賣出去。
微商大多是個人經(jīng)營,交易過程相對松散自由,交流溝通更加個性化,更加人性化。同時,翡翠微商中的產(chǎn)品都以小件為主,這也符合了大多數(shù)人的購買能力。田江麗說,在她的微信朋友圈中,價格低于5萬元的銷量都比較不錯,如果價格再高點(diǎn),就很少有人關(guān)注了,而銷量最好的則是幾千元價位的翡翠飾品?!耙?yàn)楦叨司奉愑袃r無市,商家也不肯下調(diào)價格,中低端翡翠收藏價值不大又因市場存儲量較多,所以價格較為合理,在大眾中比較受歡迎。”
在受訪的幾位翡翠微商中,做得最好的每月可以收入幾十萬元,做得不好的則是分文不進(jìn)。據(jù)這位月入幾十萬元的吳老板透露,目前微商已經(jīng)成了出貨的主要渠道,網(wǎng)店及實(shí)體店都沒有微商出貨快,同時他并不只經(jīng)營翡翠一種產(chǎn)品,他認(rèn)為多種類的經(jīng)營項(xiàng)目才能迎合更多人。
翡翠“神仙照”讓買家很受傷
微商的出現(xiàn)使翡翠這種看似名貴的物件越來越貼近普通人的生活,可是師俊超表示,目前無論是翡翠微商抑或其他藝術(shù)品、文玩品微商,都存在著亂象。
微商代理的出現(xiàn)是微商為了更快速地傳播自己的商品而招收的人員,但是這些代理們既沒有雄厚的資金,也沒有實(shí)體經(jīng)營,更沒有一手貨源,不少都是圖片黨,通過在原有價格上進(jìn)行加價來獲取利潤,所以代理隊(duì)伍很難規(guī)范也很難管理。
記者以做翡翠代理為由,添加了幾個自稱翡翠“一級”代理的微信號。在詢問做代理需要什么樣資質(zhì)的時候,不同的人給出了不同的結(jié)果。有的對招收代理沒有任何要求,有的則要求代理必須在本店消費(fèi)滿2萬元或者預(yù)存5000元貨款。
據(jù)分析,這兩種招收代理的方法中,前者是想通過代理銷售手中的貨物;而后者的行為就讓人匪夷所思了。微商代理其實(shí)并沒有真正接觸貨品,所以根本不會涉及預(yù)存貨款;同時當(dāng)貨品下單、付款成功后,收件人信息則需要發(fā)送給該微商源頭。這樣一來,微商代理既出錢又出客戶資源,看似有理有據(jù)的安排實(shí)際上讓代理的紅利沒有看起來那么“美”。
除了不知幾級的代理外,還有最讓買家頭疼的“神仙照”。所謂神仙照,即為拍照者通過燈光的變幻以及各種修圖軟件將本來平淡無奇的照片制作加工成可以媲美神仙級別的照片。這種神仙照360度無死角,怎么看都是精品中的精品,但也讓不少從微商中購買翡翠玉石的買家“受了傷”。
微商的售后體驗(yàn)也非常差,記者在采訪過程中就聽到不少消費(fèi)者通過微商購買翡翠玉石上當(dāng)受騙的例子。有人打了貨款沒收到貨,有人買的A貨收到C貨,有人銷售象牙、犀牛角等……買到假貨投訴無門、品質(zhì)無從保障、公然銷售違禁商品、交易買賣沒有第三方監(jiān)管,種種亂象讓不少買家望而卻步。
在師俊超看來,微商相比于淘寶等網(wǎng)店,沒有相關(guān)組織的約束,所以無論是秩序還是定價等都比較混亂?!皻w根結(jié)底,這些問題的根本原因就是信譽(yù)問題?!?/p>
的確,目前阻礙翡翠玉石微商的最大障礙就是信譽(yù)。事實(shí)上,微信營銷無論采取哪種模式,都是建立在“熟人經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)上,而這恰恰是一把雙刃劍。當(dāng)微信朋友圈被廣告霸占,假貨多、退貨難、維權(quán)不易等一系列問題出現(xiàn)時,這種建立在熟人圈內(nèi)的營銷不僅是對商品的拷問,更是對信任的拷問。以上問題不解決,微商發(fā)展前景不容樂觀。
師俊超表示,雖然翡翠微商中的確有好的貨品,價格也比較合理,但更多的還是假冒偽劣。如果微商不解決目前存在的問題,對于翡翠市場而言,根本起不到促進(jìn)作用,反而會讓市場更加混亂,價格更加不明朗。同時,他建議,翡翠之類的珠寶玉石對種、水、色都要求很高,建議一定到實(shí)體店買賣,這樣才能看清楚,光從圖片看是不行的,除了修圖軟件外,光線、拍攝角度也有很大影響。
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